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Il movimento di protesta e la campagna di boicottaggio contro Alcampo lanciati la scorsa settimana attraverso i social network hanno avuto una risposta rapida. La compagnia ha impiegato meno di una settimana per reagire e lo ha fatto oggi, lunedì, scusandosi in una dichiarazione ufficiale su Twitter.
Nonostante il fatto che inizialmente l'azienda abbia difeso i criteri di "La Vida Azul", alla fine hanno dovuto rettificare e scusarsi. Ora, in teoria, rivedranno la selezione di prodotti per raccomandare solo quelli che sono realmente adatti a migliorare la dieta dei clienti.
Dichiarazione ufficiale di Alcampo
Il messaggio diffuso questa mattina inizia con le scuse per "non essere stato in grado di trasmettere ai nostri clienti lo spirito del progetto Blue Life in modo corretto" . Sottolineano che l'intenzione originale era di aiutare i consumatori a mangiare meglio raccomandando prodotti specifici, sebbene in linea di principio senza escludere nulla.
Siamo spiacenti di non sapere come trasmettere lo spirito della campagna #LaVidaAzul.
Ci scusiamo. pic.twitter.com/TDkQRTH7xK- Alcampo (@alcampo) 29 gennaio 2018
Ciò ovviamente si scontrò con l'idea di trasmettere valori alimentari salutari, perché l'evidenziazione di dolci, biscotti, cioccolatini o bevande energetiche è irresponsabile, tanto più sotto il mantra del "mangiare meglio". Sebbene l'intenzione fosse positiva, il risultato del progetto non ha avuto successo , come hanno riferito nutrizionisti e altri esperti delle reti.
Ora l'azienda assume l'errore e promette di rivedere l'intera selezione di prodotti blu per eliminare i meno raccomandati e includere prodotti freschi come frutta e verdura. Perché non lo erano prima? Perché hanno capito che non era necessario ricordare ai clienti che questi prodotti erano sani. Questo cambierà, per fortuna.
Inoltre aprono le porte alla collaborazione di organizzazioni di consumatori ed esperti per "arricchire" i criteri di selezione dei prodotti. Non è chiaro come sarà questa collaborazione e ci sono già alcuni che protestano di voler passare la responsabilità ad altri, ma è un primo passo positivo.
Questa è la dichiarazione completa che può essere letta sull'account Twitter ufficiale di Alcampo:
Carlos Ríos, il nutrizionista che ha avviato il #BoicotAlcampo, celebra il messaggio e lo vede come un piccolo grande passo con cui i cittadini possono aiutare a cambiare le cose . Propone inoltre di recarsi nel nostro Alcampo più vicino con il messaggio in mano per chiedere che ciò che è stato detto nella dichiarazione sia veramente adempiuto.
Ora dovremo aspettare ancora un po 'per verificare che non rimanga un messaggio vuoto senza conseguenze reali. Quanto tempo ci vorrà per ripensare la selezione di prodotti blu in tutti i tuoi centri?
